前不久,七彩云南普洱茶東莞醞化中心正式對外營業。這一被認為是全國首家普洱茶醞化中心,以“24小時×360°的茶管家式服務”集結了茶研所、文化體驗、交易平臺、物流、陳化服務為一體,成為茶行業功能化綜合體運作的第一例。
“茶管家”與“茶銀行”迥然不同有人說:“茶管家”即是“茶銀行”,只是叫法不同,兩者不都是“茶葉倉儲管理”嗎?實則有著本質的差別:“茶銀行”類似于銀行,存進去主要為了升值,重在倉儲管理;而“茶管家”則不同,它提供的是集原料、研發、生產、渠道、陳化與管理的整套服務體系,每個環節都需要“茶管家”的盡心呵護,倉儲陳化管理只是其中一個環節。對于茶價升值與否,“茶管家”則更側重于“好茶品”的最終提供。
而從服務體系與硬件設施上來看,“茶管家”與“茶銀行”亦完全不同:
首先,“茶管家”從原料種植、研發生產到營銷渠道、陳化管理再到茶莊及多元化增值服務,從始至終、環環相扣、負責到底;而“茶銀行”的服務較為單一,只負責倉儲。其次,從管理方面看,“茶管家”整個服務體系均采用CRM電子系統在線管理,一目了然;而“茶銀行”只有倉儲部分的手工賬。第三,“茶管家”的陳化中心按GMP級認證標準建造,室內倉儲環境的溫度、濕度、通風、噪音等均嚴格控制,并裝有空氣凈化和視頻監控系統。凡進入倉儲室均需更換消毒服、頭套、鞋套,并經過風淋室二次消毒。若身上有異味則不允許入內。相比之下“茶銀行”要粗放許多。此外,“茶管家”還提供代客交易和尋茶、禮贈、定制、茶道定制培訓、茶藝師上門服務、收藏沙龍、采茶體驗等增值服務,而這些是“茶銀行”沒有的??梢妰烧呤峭耆煌陌l展與服務模式
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